A gestão de tempo é uma das principais habilidades que um dono de agências deve ter. Não deixe o importante virar urgente. Se você realmente absorver essa frase acima e não gosta de ler, pode parar por aqui. Essa é a frase resumo de tudo o que lerá abaixo e uma das mais importantes que...Read More
Você Sabia que o nosso ramo tem uma forte assimetria negativa? Não significa que o ramo seja ruim. Ao contrário. Basta ver quantas agências grandes, algumas gigantes, e que existem há muito tempo. O ramo é bom. Mas tem essa característica de assimetria negativa forte. Isso significa que, quando ganhamos, ganhamos pouco. Quando perdemos, perdemos...Read More
O hotel não encontra a reserva do seu hóspede? Nem sempre a culpa é da operadora! Boa parte das pessoas que trabalham em agências de viagens já passaram por esse situação. Cliente chega no hotel e o atendente da recepção diz que não existe reserva para aquela pessoa. Algumas vezes no exterior, com fuso horário...Read More
A proatividade e o follow-up juntos formam uma dupla imbatível? A resposta é sim! Siga conosco e descubra mais sobre o assunto. A união entre proatividade e um follow-up eficiente ajuda a construir relações duradouras. Ao demonstrar interesse genuíno pelas necessidades dos clientes e acompanhar cada interação, é possível criar experiências únicas, gerar fidelidade e...Read More
Você sabia que comunicação não verbal te ajuda a vender? A comunicação não verbal, que inclui linguagem corporal e expressões faciais, é uma poderosa ferramenta para auxiliar nas vendas. Calma. Vou explicar. É bem simples. Você vai se divertir ao mesmo tempo em que vai desenvolver suas habilidades de vendas e seus clientes gostarão...Read More
Você sabia que as companhias aéreas no Brasil não pagam mais comissões às agências de viagens? E por que as companhias aéreas tomaram essa decisão? Este artigo explora essa mudança significativa, começando com a decisão pioneira da Delta Airlines em 1995 e passando pela adoção do modelo de taxa de distribuição (DU) no Brasil pela...Read More
Há uma fatia do mercado que você, UNAVer, precisa ter total atenção a partir de agora: os Millennials, também conhecidos como Geração Y. Vamos entender melhor quem são essas pessoas, o que elas buscam e como você pode adaptar suas estratégias de marketing para conquistá-las. Preparado? Então, siga a leitura e vamos lá! Quem são os...Read More
A arte da persuasão é uma ferramenta indispensável no setor de turismo. E quando se trata de vendas e gestão de parcerias, então! Dominar técnicas eficazes de comunicação não só impulsiona as vendas no turismo, mas também fortalece as relações com clientes e parceiros, essenciais para o sucesso sustentável neste setor competitivo. Aqui, vamos explorar...Read More
Viajar a trabalho pode ser uma experiência desafiadora para muitos profissionais. Entretanto, com o avanço da tecnologia e o acesso a uma quantidade cada vez maior do uso de dados, as viagens corporativas podem melhorar significativamente a experiência do colaborador. Neste artigo, exploraremos como os dados podem ser utilizados de maneira eficaz para personalizar e...Read More
No universo em constante evolução do turismo, a tecnologia continua a revolucionar a maneira como exploramos o mundo. E no epicentro dessa revolução está a inteligência artificial (IA) nas agências de viagem. Este avanço transformador não é apenas uma promessa futurista, mas uma realidade empolgante que está moldando as agências de viagens modernas. A combinação...Read More
