Você Sabia que o nosso ramo tem uma forte assimetria negativa? Não significa que o ramo seja ruim. Ao contrário. Basta ver quantas agências grandes, algumas gigantes, e que existem há muito tempo. O ramo é bom. Mas tem essa característica de assimetria negativa forte. Isso significa que, quando ganhamos, ganhamos pouco. Quando perdemos, perdemos...Read More

O hotel não encontra a reserva do seu hóspede? Nem sempre a culpa é da operadora! Boa parte das pessoas que trabalham em agências de viagens já passaram por esse situação. Cliente chega no hotel e o atendente da recepção diz que não existe reserva para aquela pessoa. Algumas vezes no exterior, com fuso horário...Read More