Viajar a trabalho pode ser uma experiência desafiadora para muitos profissionais. Entretanto, com o avanço da tecnologia e o acesso a uma quantidade cada vez maior do uso de dados, as viagens corporativas podem melhorar significativamente a experiência do colaborador.
Neste artigo, exploraremos como os dados podem ser utilizados de maneira eficaz para personalizar e aprimorar as viagens de negócios, garantindo maior conforto, eficiência e satisfação para os colaboradores.
A experiência no uso de dados em viagens corporativas
Uma pesquisa recente conduzida pela Travelport revelou dados interessantes sobre a experiência dos viajantes corporativos durante suas viagens.
De acordo com a pesquisa, um viajante típico utiliza entre dez e 12 aplicativos diferentes ao longo de sua viagem de negócios.
No entanto, para a maioria deles, a experiência proporcionada por essas tecnologias deixa a desejar, com 68% relatando uma experiência ruim.
A análise revelou que esses viajantes valorizam uma experiência livre de estresse e eficiente, com alto grau de flexibilidade. Porém, para muitos viajantes, esses elementos são considerados apenas o básico.
A verdadeira excelência está em superar o básico, oferecendo um atendimento personalizado, oportunidades de upgrade sem custo adicional na companhia aérea ou hotel, sempre alinhadas com a política de viagens da empresa onde atuam
A importância do uso de dados para viagens corporativas
Na experiência das viagens corporativas, os dados desempenham um papel crucial.
Cada interação e experiência do viajante é uma fonte valiosa de informações, não apenas para garantir sua satisfação, mas também para orientar as estratégias das empresas.
Os dados têm o poder de elevar as viagens corporativas a um novo nível, impactando positivamente as pessoas envolvidas.
A pesquisa da Travelport reflete que compreender as motivações dos funcionários da empresa é essencial. Não apenas para reter talentos, mas também para personalizar as políticas de viagens de acordo com suas necessidades e preferências individuais.
Ao utilizar dados de forma inteligente e estratégica, as empresas podem proporcionar uma experiência de viagem mais satisfatória e personalizada. Portanto, isso contribui significativamente para o sucesso e a produtividade dos colaboradores.
5 dicas para melhorar a experiência do viajante corporativo por meio de dados
Ao implementar essas dicas, as empresas podem aproveitar ao máximo o potencial do uso de dados para oferecer uma experiência de viagens corporativas sem igual.
Isso permite atender às necessidades e expectativas dos colaboradores, ao mesmo tempo em que impulsiona o sucesso e a produtividade dos negócios.
Confira 5 dicas essenciais:
1 – Análise de preferências:
Utilize dados para compreender as preferências individuais dos viajantes corporativos, como escolha de assentos, tipos de acomodação preferidos e serviços adicionais desejados.
Isso permite personalizar as viagens de acordo com as necessidades de cada funcionário, aumentando sua satisfação e conforto durante a jornada.
2 – Antecipação de necessidades:
Ao analisar padrões de viagem e comportamento dos viajantes, é possível antecipar suas necessidades e oferecer soluções proativas.
Por exemplo, se um colaborador costuma realizar viagens frequentes para determinada cidade, é possível pré-agendar serviços de transporte e hospedagem, garantindo uma experiência mais fluida e eficiente.
3 – Feedback e avaliações:
Utilize dados de feedback e avaliações dos viajantes para identificar áreas de melhoria e oportunidades de aprimoramento nos serviços oferecidos.
Desse modo, você vai ajustar políticas de viagens, fornecedores e processos internos para atender melhor às expectativas dos colaboradores.
4 – Gestão de riscos:
Utilize dados para avaliar e gerenciar riscos relacionados às viagens corporativas, como condições meteorológicas adversas, instabilidade política ou problemas de segurança.
Dessa maneira, você pode tomar medidas preventivas para garantir a segurança e o bem-estar dos viajantes durante suas jornadas.
5 – Inovação contínua:
Mantenha-se atualizado com as tendências e tecnologias emergentes no setor de viagens corporativas.
Utilize dados para identificar oportunidades de inovação e implementar soluções que melhorem continuamente a experiência do viajante, tornando-a mais eficiente, conveniente e personalizada.
Elevando a experiência do viajante corporativo com a UNAV
Ao aproveitar o poder dos dados, as empresas podem transformar completamente a maneira como seus colaboradores vivenciam as viagens corporativas.
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